💳 سياسة الاسترجاع – مساحة ستور

1. طبيعة المنتجات الرقمية

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (مثل البطاقات، الأكواد، والقسائم الإلكترونية)، فإن جميع المبيعات نهائية. لا يمكن إلغاء أو استرجاع أو استبدال أي منتج بعد إتمام عملية الشراء وتسليم الكود إلى العميل.

2. مسؤولية العميل

لا تتحمل مساحة ستور أو أي من فروعها أو شركائها أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة أو عن سوء استخدام المنتج أو أي إهمال من قِبل العميل. لذلك، يُرجى التأكد من صحة تفاصيل الطلب (نوع المنتج، المنطقة، المنصة) قبل تأكيد عملية الشراء.

3. الحالات المقبولة لطلبات الاسترجاع

يُنظر في طلبات الاسترجاع فقط عند ثبوت وجود خلل فني في الكود يمنع استخدامه، بشرط أن يكون الخلل:

• صادرًا عن الشركة المصدّرة الأصلية،
• وليس ناتجًا عن سوء استخدام من العميل أو عن مشكلات في النظام أو المنصة المستخدمة.

5. ما بعد التسليم

بعد تسليم الطلب بنجاح:

• لا تتحمل مساحة ستور مسؤولية أي فقدان أو ضرر للمنتج الرقمي بعد تسليمه.
• كما لا تتحمل مسؤولية الأكواد المسروقة أو المستخدمة أو المنتهية صلاحيتها بعد تسليمها بشكل سليم.
• يعتبر استلامك للمنتج بمثابة قبول صريح أو ضمني لصحة عملية التسليم.

6. حق التعديل