سياسة الاستخدام – مساحة ستور

1.1 التسجيل وتسجيل الدخول

قد يتطلب استخدام بعض ميزات الموقع إنشاء حساب مستخدم. يتم إنشاء الحساب وتسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال الخاص بالعميل والتحقق من الهوية عبر رمز تحقق يُرسل إلى الرقم المسجّل. يتحمل المستخدم مسؤولية إدخال معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك التأكد من صحة رقم الجوال وقابليته لتلقي الرسائل (رمز التحقق).

1.2 أمن الحساب

أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على أمان رقم الجوال المرتبط بحسابك وسرية رموز التحقق المرسلة إليه، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ويقع على عاتقك منع أي وصول غير مصرح به إلى رقم جوالك أو الجهاز الذي يستقبل رموز التحقق. يجب عليك إخطار "مساحة ستور" فوراً في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو رقمك المسجل أو أي خرق أمني آخر.

1.3 الاستخدام الشخصي

يُخصّص حساب المستخدم للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز نقله أو مشاركته مع أي طرف آخر.

1.4 حق تعليق أو إيقاف العضوية

تحتفظ "مساحة ستور" بالحق في تعليق أو إيقاف عضويتك مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت، إذا اشتبهت بوجود مخالفة لهذه الشروط أو لسياسات المنصة، أو لأي سبب تراه الإدارة مناسباً دون الحاجة لتقديم توضيح.

2.1 قبول الطلب

تحتفظ "مساحة ستور" بالحق في رفض أي طلب شراء وفقاً لتقديرها الخاص ولأسباب متعددة، من بينها على سبيل المثال لا الحصر:

• استخدام وسيلة دفع مملوكة لشخص آخر
• الاشتباه في وجود عملية احتيال
• عدم استيفاء متطلبات التحقق أو تقديم المعلومات المطلوبة
• أو أي سبب آخر يتعلق بسياسات المنصة الداخلية

2.2 وسائل الدفع

عند استخدام أي وسيلة دفع متاحة، يجب أن تتطابق البيانات المُدخلة مع بيانات صاحب وسيلة الدفع. يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وتقديم أي معلومات إضافية تطلبها "مساحة ستور" أو مزوّد الدفع لتفادي إلغاء الطلب.

2.3 حالات الاحتيال

تحتفظ "مساحة ستور" بالحق في إلغاء أي طلبية يُشتبه بأنها احتيالية دون الحاجة لتقديم مبرر.

2.4 العروض الترويجية وبرامج الولاء (نقاط مساحة ستارز)

3.1 تعديل الطلب

لا يمكن تعديل أي بيانات في الطلب بعد تأكيده نهائياً. يجب التأكد من صحة جميع المعلومات قبل الإرسال.

3.2 إلغاء الطلب من قبل العميل

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (مثل البطاقات والقسائم الإلكترونية)، لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده نهائياً حتى في حالة الطلبات المجدولة كهدايا.

3.3 تسليم المنتجات الرقمية

بعد إتمام عملية الشراء وتأكيد الدفع، يتم تسليم المنتج الرقمي (البطاقة أو الكود) من خلال ظهوره مباشرة في صفحة الطلبات داخل حساب العميل، أو إرساله إلى البريد الإلكتروني المسجل في حال تفعيل خيار الاستلام عبر البريد الإلكتروني. يُعتبر ظهور الكود في حساب العميل أو إرساله عبر البريد بمثابة تسليم نهائي للمنتج.

3.4 عدم قابلية الاسترجاع أو الاستبدال

نظراً للطبيعة الحساسة للمنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد شرائه وظهور الكود للعميل، إلا في حالة وجود خلل تقني مؤكد صادر عن الجهة المصدّرة للبطاقة الأصلية.

3.5 مسؤولية الاستخدام بعد التسليم

بمجرد استلام الكود الرقمي، تنتقل المسؤولية الكاملة عن استخدامه وحفظه بسرية إلى العميل. لا تتحمل "مساحة ستور" أي مسؤولية عن فقدان الكود أو سرقته أو استخدامه من طرف غير مصرح به بعد التسليم.

3.6 انتهاء الصلاحية

لا تتحمل "مساحة ستور" مسؤولية الأكواد التي تنتهي صلاحيتها قبل الاستخدام، ويقع على العميل واجب استخدامها ضمن فترة صلاحيتها.